Często zadawane pytania

Ile czasu zajmuje dostawa produktów?

Przetworzenie i dostarczenie naszych produktów zajmuje 4 dni robocze.

Czy zapewniacie informacje o śledzeniu przesyłki?

Tak, prosimy odczekać 3 dni od złożenia zamówienia i poprosić o nie, wysyłając do nas e-mail na adres bedbuddy.contact@gmail.com.

Otrzymałem uszkodzone produkty. Co mogę zrobić?

Bardzo nam przykro z tego powodu. Prosimy przesłać zdjęcie uszkodzonego produktu na adres bedbuddy.contact@gmail.com. a my wyślemy zamiennik tak szybko, jak to możliwe.

Skąd wysyłane są Wasze produkty?

Nasze produkty są produkowane w Chinach i wysyłane z naszego magazynu w Bułgarii.

Wciąż nie otrzymałem mojego zamówienia. Dlaczego to trwa tak długo?

Przepraszamy za opóźnienie. Międzynarodowe przesyłki czasami trwają dłużej niż oczekiwano z powodu procedur celnych. Możesz jednak śledzić swoje zamówienie i sprawdzić jego lokalizację w dowolnym momencie. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w śledzeniu przesyłki lub masz jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem bedbuddy.contact@gmail.com.

Czy posiadacie politykę zwrotów?

Staramy się rozwiązać każdy problem, jaki nasi klienci mogą mieć z zakupami online. Jeśli nadal chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za swoje zamówienie, oczywiście możemy go zrealizować, pod warunkiem że roszczenie zostanie zgłoszone w ciągu 30 dni od daty zamówienia, a dany produkt(y) nie jest przeceniony. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.